Nous contacter

N'hésitez pas à nous contacter et à solliciter notre aide, ou à consulter notre section Assistance où vous trouverez des liens vers des FAQ, des documents et autres ressources utiles.

MaxMind ne fournit pas d'assistance aux utilisateurs pour les bases de données gratuites GeoLite. Si vous avez des questions quant à l'utilisation de ces bases de données, nous vous suggérons de les poser sur Stack Overflow.

Pour une réponse plus rapide, contactez exclusivement l'une des adresses e-mails ci-dessous.

Vous pouvez aussi nous suivre sur Twitter pour être informé des nouveautés concernant nos produits et services.

Adresses e-mail

Contactez-nous en anglais utilisant les suivantes adresses internet pour une réponse plus vite :

Téléphone

Pour discuter en anglais avec un représentant commercial appelez le +1-617-500-4493 entre 9 h 30 et 17 h (heure de la Côte Est des États-Unis, soit GMT -5), du lundi au vendredi. Attention, nous ne fournissons pas d'assistance téléphonique. Si vous avez besoin d'une aide immédiate, utilisez notre messagerie d'assistance instantanée en ligne.

Pour poser des questions d'ordre technique ou commercial en anglais, utilisez la fenêtre « Discutez avec nous » ci-dessous, et l'on vous répondra de 8 h à 18 h (heure de la côte Est des États-Unis), du lundi au vendredi.

Notre adresse

14 Spring Street, 3rd Floor
Waltham, MA 02451
USA